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      吉高集團部署“雙節”期間高速公路運營服務保通保暢工作


      發布時間: 2023-09-22    瀏覽次數:

      為全力做好“雙節”期間高速公路運營服務保障工作,為廣大司乘提供安全暢通的出行服務環境,9月21日,吉高集團高速公路運營事業部組織召開“雙節”期間高速公路運營管理保暢工作會議。集團黨委專職副書記呼顯臣出席會議并講話。集團總工程師、高速公路運營事業部部長張宏國主持會議。



      會議傳達了交通運輸部、省交通運輸廳、集團關于節日期間保通保暢相關文件,并對節日期間運營保通保暢工作進行了部署;高速公路運營事業部四個管理中心就雙節期間和下一步重點工作的注意事項對參會各單位提出具體要求。


      會議要求,一是加強組織領導,提高政治站位。各運營單位要充分認識保證“雙節”期間高速公路安全、暢通的重要性,成立保暢通工作領導小組,增強服務意識,嚴格執行24小時值班值守和領導在崗帶班制度,確保一旦發生突發情況,立即啟動響應機制。各運營單位需制定切實可行的應急保暢預案,細化工作措施,狠抓工作落實,切實做好高速公路養護、機電、收費、服務區管理、路巡清障、稽查、客戶服務,確保“雙節”期間高速公路安全暢通。


      二是夯實運營基礎工作,提升集團品牌形象。養護方面:提前加強日常養護,切實提升道路形象。加強機電維護,確保設備運行正常。加大巡護力度,確保行車安全順暢。收費方面:加強收費管理,提升文明優質服務。美化場區環境,收費站廣場營造國慶氛圍。確保人員和財產安全。加強安全防范措施,實現安全過節。服務區方面:強化服務區管理,體現人性化服務。保障服務區基礎環境服務,提高文明服務水平。稽查方面:加強免費車道管控,做好補費車輛解釋工作。各運營單位稽查調度部合理安排人員值班值守,及時解決收費站稽查稽核業務問題。


      三是切實做好“雙節”期間指揮調度,強化應急聯動。提升服務水平,科學引導出行。確保96122客服熱線24小時暢通,及時通過抖音、微博等新媒體矩陣和新聞媒體廣泛向社會公眾發布實時路況信息。同時,各運營單位要及時通過可變情報板引導公眾合理選擇出行路線,錯峰出行、分流繞行。提高監測頻次,加強協調聯動。根據歷年車流量情況,結合當前路網運行實際,找準關鍵部位,24小時輪巡監控。同時,緊密協調氣象部門,及時獲取全省高速公路天氣信息,快速協同應急響應。強化聯動機制,保障安全運行。遇突發事件時,快速協調相關單位和部門,實現科學、有效、快速處置。同時,密切跟蹤突發事件發展動態,確保信息報告及時、準確,應急指揮渠道暢通。


      四是塑造良好輿論氛圍,做好保暢宣傳工作。加強與新聞媒體的合作,通過多種形式,及時全方位、多角度宣傳報道“雙節”期間工作在高速公路運營一線干部職工的優秀事跡,營造良好的輿論氛圍。加強對“雙節”輿情的監測分析,對司乘反映較為強烈的問題及時回應,做好溝通解釋,以贏得廣大群眾的更多理解和支持。


      五是加強監督檢查,確保要求落實到位。節日期間,集團公司將組成明察暗訪小組,各部門緊密協同,對重點路段、重點部位、重點窗口進行明察暗訪,確保集團公司各項要求落實到位



      呼顯臣強調,一是要提高政治站位,落實崗位工作責任。運營管理各級領導干部、全體職工要嚴格落實上級部門的安排部署,從思想上高度重視,從行動上切實抓好貫徹落實。要嚴格落實崗位責任,領導不僅要在崗,還要切實抓好節日期間的各項工作。各區域分公司要將各項工作落實到具體部門、具體負責人,切實將“雙節”責任落到實處、落到細處,確保雙節期間安全暢通。二是加強窗口服務,樹立社會良好形象。近年來,經過集團全體人員的共同努力,運營管理“國評”取得了較好成績,社會口碑得到廣泛好評,得到了社會公眾的充分肯定。節日期間更是對服務的考驗,要做好充分的準備和安排,全方位做好環境、物資保障、服務質量等各項工作,全力為司乘提供“暢、安、舒、美、優”的通行環境。三是加大道路巡查頻次提前分析重點時間段、車流量較大時段,確保問題及時發現及時處理四是加強道路設備設施維護檢修,確保節日期間持續暢通。節前要集中力量對設備設施進行全面檢修,使設備處在最佳運行狀態,同時要對道路環境、路面情況進行巡查檢查,充分發揮可變情報板的提示作用,為司乘提供路線引導。五是要制定應急預案,確保緊急情況及時處理。各單位要結合實際制定緊急情況應急預案,特別是重點路段、擁堵路段、橋梁、隧道等重點部位的應急預案,遇有緊急情況要快速反應,及時處理并上報。六是強化安全意識,確保節日平安。要進一步加強道路安全意識,在道路交通事故處理過程中避免發生次生事故。要注意消防安全、用電安全、隧道安全等,確保不出現安全生產事故。


      集團副總工程師、高速公路運營事業部副部長,主任工程師及各管理中心主任、副主任在集團公司五樓參加會議。各區域分公司、股份公司、服務區公司領導班子成員及相關業務部門負責人以視頻形式參加會議。


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